Términos y Condiciones
- El uso de los servicios logísticos, de transporte, almacenamiento, asesoría o cualquier otro ofrecido a través de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Al contratar o utilizar los servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las políticas aquí establecidas.
- La empresa ofrece soluciones logísticas integrales que incluyen, entre otros, transporte nacional e internacional, almacenamiento, asesoría en aduanas, gestión documental y cobertura global.
Los servicios se brindan conforme a las leyes aplicables y a las regulaciones de transporte y comercio exterior de cada país involucrado.
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre las mercancías a transportar.
Cumplir con las normas legales, fiscales y aduaneras correspondientes.
Asegurarse de que los bienes enviados no infrinjan leyes de importación/exportación, ni contengan materiales peligrosos no declarados.
Pagar los servicios en los plazos y condiciones establecidos.
La empresa se compromete a:
Realizar la gestión logística conforme a los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
Garantizar el manejo adecuado de la carga durante su transporte y almacenamiento.
Proporcionar información oportuna sobre el estado de los envíos.
Cumplir con las regulaciones legales y de seguridad correspondientes.
La empresa no se responsabiliza por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por causas fuera de su control, tales como condiciones climáticas adversas, desastres naturales, conflictos sociales, errores de terceros, actos de autoridad, o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Cualquier reclamo deberá presentarse por escrito dentro del plazo máximo de 7 días hábiles después de la entrega o notificación del incidente.
El cliente podrá contratar un seguro adicional de transporte. En caso contrario, la responsabilidad de la empresa estará limitada al valor máximo establecido por las normativas locales o convenios internacionales aplicables al tipo de transporte utilizado.